En las Redes Sociales hay veces que nos abandonan y hay diferentes motivos.
Conocerlos nos ayudará a que no nos abandonen.
Conseguir seguidores o fans cuesta mucho.
Es una labor diaria de crear contenidos, buscar fotos, hacer diseños “chulos”, de pensar siempre en lo que le puede gustar o no le puede gustar a tu comunidad.
Hacer Buyer Persona, segmentar, medir, para poder alcanzar nuestros resultados.
Devolver “Me Gusta”, Retuits, comentarios, etiquetar, para construir una comunidad sólida y que también interactúa con
También tenemos que conocer los algoritmos de las diferentes redes sociales para que nuestras publicaciones se muestren a más personas.
Algoritmos que cambian cada dos por tres y nos obliga a estar atentos, porque si no lo estamos, podemos quedar en el olvido y eso es algo que nos puede perjudicar.
Y después de hacer todo esto, aún poniendo todo de nuestra parte, perdemos seguidores.
Pero, ¿porque nos dejan de seguir?.
Voy a empezar por una de las razones que no sale en ninguno de los estudios o investigaciones, y tal como dice David Crespo de Ensalza, en su Post de Asesinos del Marketing, son personas que solo siguen para que tú las sigas y luego te dejan de seguir, para emular a los grandes profesionales.
Tiene tropecientos mil seguidores y él solo sigue a 33 y entre ellos está su suegro. Prácticamente no Tuitea ni comparte y no lo conocen ni en hacienda.
Te puedes encontrar este tipo de perfiles en todo tipo de sectores.
Cuidado, a éstos, no los sigas, porque en cuanto le des al “follow” te dejarán de seguir y te sentirás mal.
Lo normal es que cuando se detectan (porque te siguen para que los sigas, y luego dejar de seguirte) ya sabes, bloqueo.
Ya siguiendo con las investigaciones del comportamiento del consumidor, podemos ver que nos dejan de seguir por los siguientes motivos:
El 46,0% de las personas nos dejan de seguir es porque se hacen demasiadas promociones. O sea, que ponemos mucha publicidad.
Las redes sociales, no son para vender, son para presentarnos y generar contenidos para que nos conozcan.
Te imaginas que conoces a un chico o a una chica y lo primero que le dices es que si quiere tener un revolcón contigo. El corte que te puedes llevar, puede ser tremendo.
Así que procura generar contenidos y utilizar las redes para compartirlo, no intentes vender a la primera, porque lo más seguro es que te rechazarán.
Otra razón por la que nos dejan de seguir en las redes sociales es porque el contenido que publicamos no es relevante para nuestra comunidad.
Por este motivo, nos deja de seguir un 41% de las personas.
Procura que tu contenido sea relevante para la comunidad de tus redes sociales. No vale decir que “la leche es blanca”, eso ya los sabemos todos (o casi todos).
Habla, por ejemplo, de los beneficios que aporta la leche después de hacer deporte (no sé si aporta algún beneficio, me lo estoy inventando).
El tercer motivo por el que nos dejan de seguir en las redes sociales es porque posteamos demasiado (¿quizás es mi problema?).
Esta es la razón que esgrimen un 34,9% de las personas encuestadas.
Hay que postear lo justo. En Facebook y en Instagram, lo ideal es postear como máximo dos veces al día. En Twitter unos dicen que ocho, otros que doce, otros que cuatro.
La verdad es que en Twitter lo importante es dar buen contenido sobre tú tema e ir refrescándolo.
Lo importante es que las veces que postees tengas engangement y que haya un buen tráfico a tú página.
Otra de las razones que nos dejan de seguir, y en este caso representa un 29,9%, es o bien porque se utiliza un lenguaje demasiado técnico o bien porque se utiliza un lenguaje soez y se cometen faltas de ortografía.
Por eso es importante cuidar nuestro lenguaje y sobre todo los “herrores” de “hortografía” que hacen daño a los ojos y además denota dejadez.
También nos dejan de seguir si no estamos activos en las redes.
En este caso es un 17,9%. Las redes sociales son para que estemos activos y “cuidemos” de nuestra comunidad.
No vale abrir un perfil e ir publicando de vez en cuando, porque las personas se sienten desamparadas.
Y como razón final para dejarnos de seguir (15,3%), es porque no hay interacción con las personas que forman parte de nuestra comunidad en las redes sociales y no contestamos o devolvemos acciones.
En fin, ya sabemos que es difícil esto de las Redes Sociales, aunque si seguimos estos consejos, las personas que nos siguen porque les interesa lo que hacemos y publicamos, no nos dejarán de seguir.
Y en el fondo, para evitarlo, lo mejor es hacer las cosas pensando en nuestra comunidad.
Fuente del gráfico: clicz
Marketing Senior
Añadir nuevo comentario